通販で商品を買う人ってどんな人?【媒体情報】

みなさま、こんにちは。

 

媒体研究課の田中です。

 

 

今日はみなさまに

ある媒体社様の顧客ライフスタイルについて

お話してみたいと思います。

 

 

 

興味のある方はメモの用意を…

 

 

通販カタログはどれも同じと思ったら大間違いなんです。

 

通販会社様のカタログはよ~く見てみると、

 

各社同じ世代のお客様に送っていても、

商品はもちろん、記載内容がまちまちです。

 

今回、注目するのはデパート系(百貨店)の通販カタログ。

 

ペンとお取引をいただいております

ある1社様の顧客ライフスタイルを読み解いていきます。

 

 

 

そのデパート系の通販で商品を購入する人って?

 

コア年齢が60~70代の女性、つまり団塊の世代。

 

ちょうど私の母の世代なので、

母の言うこと、行動を見ているとなるほどな~と思うことがあります。

 

 

例えば…

 

 

♪食品だけでなく、洋服も「日本製」にこだわる

 

 

♪洋服を購入する際には、洗濯表示をしっかり確認する

(洗濯機・手洗い・ドライなど)

 

★洗濯表示

 

 

♪基本的に昔から馴染みのお店でしか購入しない

=あまり冒険をしないなどなど…

 

 

 

この世代の方には、

気にするであろうポイントを既にカタログに記載しておくと

お客様としてはうれしいですよね。

 

 

 

この世代の特徴としては、

お店に行って店員さんに質問・相談しながら、

納得して商品を購入する傾向にあります。

また、本物志向であることも考えられます。

 

 

そこで、このデパート系通販会社様のカタログを見ながら、

顧客ライフスタイルを想像してみました!

 

 

 

ズバリ!こんな感じの生活を送っている人!

年齢が70歳代の女性で、

一戸建て小さい庭付き、プランターで家庭菜園を行っていて、

夫と二人暮らし(ペットはマルチーズ)、

子供は独立していて、隣町に住んでおり、孫が二人。

 

この女性は

昔から信頼できる通販会社で洋服を購入するのが大好きです。

美意識も高い!

 

 

芸能人に例えるなら、

 

“長山洋子さん” “吉永小百合さん” “松坂慶子さん”

 

のイメージでしょうか♪

 

方向を確認する夫婦

 

ペンの媒体専門部署として

 

このように媒体研究課では、

媒体社様からいただいた顧客情報だけでなく、

 

カタログから、またはその媒体社様のお客様を様々な角度から研究し

クライアント様にご提案させていただけるよう日々研究を行っております。

 

 

今回はほんの少し研究結果を発表させていただきましたが

参考になりましたでしょうか。

 

これからも、当社でお取引していただいている

媒体社様の顧客ライフスタイルを研究し、

クラインアント様にご提案させていただきたいと思います。

 


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